Vous savez maintenant où sont hébergées vos données et comment choisir le bon modèle. Dans cette dernière leçon, découvrons les engagements concrets qui protègent vos informations chaque fois que vous utilisez Synapse — et les bonnes pratiques pour travailler avec l'IA en toute confiance.

Vos données ne servent jamais à entraîner l'IA

C'est l'une des garanties fondamentales de Synapse : tout ce que vous saisissez reste strictement confidentiel. Contrairement à de nombreuses plateformes d'IA grand public, vos conversations, documents et requêtes ne sont jamais utilisés pour améliorer ou entraîner des modèles d'IA.

Important : Selon le modèle sélectionné, les appels peuvent transiter par les serveurs du fournisseur du modèle (ex. : OpenAI, Google Gemini, Anthropic). Dans tous les cas, ces fournisseurs s'engagent contractuellement à ne pas utiliser les données de l'API pour entraîner leurs modèles — contrairement à leurs versions grand public gratuites. Pour garder vos données exclusivement au Canada, choisissez un modèle avec la mention Canada.

Concrètement, cela signifie que :

·         Vos informations sensibles demeurent privées;

·         Aucune donnée ne sera réutilisée pour entraîner un modèle d'IA;

·         Vous gardez un contrôle total sur ce que vous partagez avec l'outil.

Pour les données les plus sensibles : l'anonymisation automatique

Certaines informations sont particulièrement sensibles : noms de personnes, adresses, numéros de dossier. Pour ces cas, Synapse offre des modèles portant la mention Anonymisé dans leur nom. Ces modèles appliquent une couche de protection supplémentaire avant même de traiter votre requête.

Comment ça fonctionne, en termes simples :

Vous saisissez : « Jean Tremblay, habitant au 45 rue des Érables, soumet une réclamation pour… »

Ce que le modèle traite : « <PERSONNE>, habitant au <ADRESSE>, soumet une réclamation pour… »

La réponse vous revient avec les vraies informations en place — sans qu'elles aient jamais quitté l'environnement sécurisé de votre organisation.

Les noms, adresses et autres informations personnelles sont masqués automatiquement avant que la requête soit traitée, puis restitués dans la réponse finale. C'est transparent pour vous, mais déterminant pour la protection des personnes concernées.

Un engagement de transparence

Synapse s'engage à :

·         Héberger vos conversations sur une infrastructure canadienne contrôlée;

·         Ne jamais partager vos données avec des tiers à des fins commerciales;

·         S'appuyer uniquement sur des fournisseurs de LLM dont les conditions d'utilisation interdisent explicitement l'entraînement de modèles avec les données des API.

Bonne pratique : valider les informations importantes

L'intelligence artificielle est un outil puissant, mais comme tout outil, elle a ses limites. L'IA peut parfois produire des informations incorrectes ou incomplètes — ce qu'on appelle des hallucinations. Pour les informations à portée légale, financière ou médicale, prenez toujours le temps de valider les résultats produits par Synapse avant d'agir.

Vérification de vos acquis

·         Vos données dans Synapse ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA externes;

·         Aucun tiers n'a accès à vos informations : elles restent dans l'environnement sécurisé de votre organisation;

·         L'IA peut produire des erreurs (hallucinations) : toujours valider les informations importantes avant d'agir.

Transition

Vous avez maintenant une compréhension complète des mesures de sécurité et de souveraineté qui protègent vos données avec Synapse. Pour valider vos connaissances, complétez le quiz de validation qui suit.

Modifié le: vendredi, 24 juillet 2026, 11:27